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FAQs

Meistgestellte Fragen

Wie kann ich bei euch bestellen?

+ Gemischte Cupcake Boxen, die du dir selbst zusammenstellen kannst oder individuelle Cupcake für einen besonderen Anlass sind direkt über den Onlineshop bestellbar und können immer samstags im Atelier abgeholt werden. Achtung: Vorbestellung ist immer bis mittwochs vor dem jeweiligen Abholsamstag. Alle Sorten - ganzjährig und saisonal findest du im Menü.

+Torten in unseren beliebtesten Designs findest du direkt im Onlineshop. Sorten: Schoko-Himbeere, Schoko-Pistazie, oder Zitrone. Diese sind auch kurzfristiger (bis 1 Woche vor dem jeweiligen Abholsamstag) bestellbar.

+Für eine individuelle Anfrage abweichend von unseren Designs im Onlineshop für eine Hochzeit oder einen anderen Anlass schick uns gerne eine Anfrage über das Anfragenformular (min. 2 Wochen im Voraus, besser so früh wie möglich).

Backt ihr nur vegan?

Wir backen ausschließlich vegan, weil ich der Überzeugung bin, dass dies genauso gut schmecken und aussehen kann wie mit Produkten tierischen Ursprungs. Es ist unnötig dazu Eier oder Milch zu benutzen.
 
Überzeuge dich gerne ebenfalls davon!




 

Wie ist es mit Allergien/Unverträglichkeiten?

Alle Torten und Cupcakes sind zu 100% aus pflanzlichen Zutaten, vegan und somit auch laktosefrei hergestellt.

Wir verwenden ausserdem keinen Alkohol. Da wir alles in derselben Küche herstellen, lassen sich Spuren von Nüssen und anderen Allergenen nicht vermeiden. Eine glutenfreie Herstellung ist daher leider ebenfalls nicht möglich. Auf individuelle Anfrage stellen wir aber gegen Aufpreis gerne glutenreduzierte und/oder Cupcakes (ab 36 Stück) und Torten her.

Du findest im Menü detaillierte 

Angaben zu Allergenen jeder Sorte.

Wir interessieren uns für eine Hochzeitstorte.

Wir freuen uns über euer Vertrauen!

Wir nehmen ab September Anfragen für Hochzeiten für das jeweilig nächste Jahr an. Sendet uns gerne eine Anfrage über das Anfragenformular oder eine Email. Bitte gib unbedingt folgende Infos an, damit wir euch ein verlässliches Angebot machen können:

-Datum

-Anzahl der Gäste (Kinder unter 5 Jahren vernachlässigt)

-Zeitpunkt des Tortenanschnitts (Nachmittag, als Dessert zum Abendessen, Nachts)

-Wunschsorte/-n (Standardsorten: Schoko-Himbeere, Schoko-Pistazie, Zitrone)

-Wunschstil, gerne auch mit Fotos

-ggf. Farb-/Blumenkonzept

-Lieferung gewünscht? (min.35€, 1,50€/km (hin+zurück, bei 1-stöckigen bis 1,5 Stunden Fahrt, bei 2-stöckigen Torten bis 45min Fahrt, Abholung ist für Torten bis 2 Stockwerke möglich)

-Allergien der Gäste?

Wie lange hält sich die Torte /die Cupcakes?

Die Torte/ Cupcakes halten sich im Kühlschrank 3-4 Tage, in der transportsicheren Verpackung die du bei der Abholung bekommst. Deshalb ist es auch kein Problem, wenn du zur Abholzeit am Samstag deine 
Bestellung abholst, selbst wenn du sie erst zB. für Sonntag benötigst.

Sollte etwas übrig bleiben kannst du sie sogar bis zu einem Monat einfrieren, ebenfalls in einem luftdichten Behälter.

Kannst du eine Torte von einem Foto nachbacken?

Fotos sind super um einen Eindruck zu bekommen von dem Stil der dir gefällt.

Ich interpretiere die Torte in meiner eigenen Art neu und setze sie in meiner künstlerischen Freiheit um. Wenn dir meine sonstigen Torten in der Galerie gefallen, wird dir sicher auch DEINE gefallen!

Aufgrund meines modernen, schlichten Stils stelle ich Motivtorten in Form von Teddybären o.Ä. nicht her, sowie verwenden wir keinen Fondant.

Ich habe dir eine Anfrage geschrieben und noch keine Antwort erhalten.

Bitte hab Verständnis, dass es manchmal einige Tage dauern kann, bis du eine Antwort bekommst. Wir bieten KEINE Beratung am Telefon an, die schnellste Antwort bekommst du bei Anfrage per Mail.Wir sind ein sehr kleines Business, das alles mit viel Herzblut von Hand herstellt. Wir versuchen alle Nachrichten so zeitnah es geht zu beantworten, dies kann ein paar Tage dauern. Solltest du nach einer Woche noch keine Antwort erhalten haben, schreib uns gerne zur Sicherheit eine Erinnerungsmail, damit wir sichergehen können, dass deine Anfrage ankam.

Ich bin mir nicht sicher ob meine Bestellung über den Onlineshop ankam.

Du solltest direkt bei der Bestellung eine Benachrichtigung auf der Website bekommen haben, sowie sollte direkt vom Shop eine Bestätigungsmail gesendet werden, bitte schau auch in deinen Spam/Werbung-Ordner. Solltest du nichts erhalten haben schreib uns gerne eine Email zur Sicherheit. Achtung: Bei der Bezahlung mit Paypal wirst du nach dem Einloggen nochmals auf die Website zurück geleitet, wo die Bestellung nochmals final bestätigt werden muss.

Muss ich für die Workshops schon etwas können?

Nein, die meisten meiner Workshops richten sich sowohl an blutige Anfänger ohne jegliche Vorkenntnisse, als auch Fortgeschrittene, die ihren eigenen Stil etwas mehr herauskitzeln und verschiedene Techniken kennenlernen möchten.